U Cumminsu postoji skupina posebnih učitelja. Oni grade mostove znanja na proizvodnim mjestima, lokacijama kupaca itd. Sa svojim profesionalnim znanjem čine uslužno osoblje samopouzdanijim i čine kupce da se osjećaju lakše. To su učitelji Cummins usavršavanja.
Cumminsov tim za trening uzima "prenošenje znanja i usmjeravajući druge" kao svoju misiju. Integrirajući izvanmrežne praktične operacije, internetske emisije uživo, kratke videozapise i sadržaje kolumna na društvenim mrežama, uspostavili su sustavni ekosustav za obuku. Od analize kruga do praktičnih smjernica, od uobičajenog rješavanja problema do složenih tehničkih proboja, oni daju svoje znanje bez rezervacije, ubrizgavajući kontinuirani zamah za poboljšanje poslovanja.
Multi - pokrivenost domene, učinkovitost usluge bez prekida
U bilo kojem scenariju, kupci mogu dobiti profesionalnu podršku, značajno poboljšati dostupnost opreme i operativnu učinkovitost, pomažući na taj način proizvođačima originalnih opreme da poboljšaju svoju konkurentnost na tržištu.
Ukorijenjena na lokalnom tržištu, pružajući nulu - tehničku podršku na daljinu
Suočavajući se s lokaliziranim zahtjevima u različitim područjima, tim je odmah ažurirao svoje mogućnosti obuke i osnažio kupce:
U sektoru napajanja proveli su obuku o novim lokalnim proizvodima kao što su DMC6600P digitalni glavni upravljački ormarić i kontejnerizirana jedinica Centum ™, osiguravajući da kupci mogu brzo savladati uporabu i održavanje nove opreme.
U rudarskom i naftnom i plinskom području, u suradnji s izvanrednim kineskim nastavnim resursima, u Mongoliji će se uspostaviti centar za obuku za obuku lokalnih instruktora, omogućujući lokalnim kupcima da dobiju pravovremeniju i učinkovitiju tehničku podršku.
Suradnički partneri, tehnološke razmjene stvaraju Win -
Kao tehnološki izaslanici, tim za obuku proveo je više tehnološke razmjene s glavnim proizvođačima, pomažući im da steknu dublje razumijevanje Cumminsovih proizvoda, upoznaju se s postupcima rada i održavanja, poboljšavaju svoje mogućnosti terminala i zajednički pružaju kupcima pouzdanija iskustva s proizvodima.
Suočavajući se s izazovima kao što su jezične barijere, poslovni modeli i multi {- suradnja, tim je osnažio kupce kombinacijom internetskih i izvanmrežnih metoda.