Počela je promocija e-trgovine 6·18, a nacionalna ekspresna i logistička industrija ušla je u razdoblje vrhunca prijevoza. Suočen s-izazovima održavanja vremena koje donosi ogromna količina pošiljke i visok-intenzitet radnog pritiska vozila, Dongfeng Cummins se unaprijed pripremio i preuzeo inicijativu. Pod vodstvom Dongfeng Cummins Travel Divisiona, zajednički je surađivao s OEM-ima, Dongfeng Cummins After{7}}Treatment, Eaton Cummins i drugim partnerima, kao i njihovim Dongfeng Cummins Service Departmentom, raznim odjelima, korisničkim inženjeringom, regionalnim marketingom itd., kako bi proveli 6·18 Customer Care Long-kampanju za logistička poduzeća. Pridržavajući se koncepta "Stručne usluge · Putovanje diljem svijeta", osigurao je zaštitu za učinkovito poslovanje logističkih poduzeća.
Uđite u prva crna logistička poduzeća
Precizno ispunjavanje zahtjeva kupaca
Tijekom ove 618 operacije jamstva posebne usluge, Dongfeng Cummins okupio je elitne snage iz svih poslovnih odjela i istovremeno pokrenuo više ruta, dopirući do više glavnih logističkih gradova diljem zemlje. Posjetili su vodeća logistička poduzeća kao što su J&T Express, JD Logistics, Yunda Express, STO Express, China Post, kao i regionalne ključne logističke klijente kao što su Huizhou Shijie Logistics, Nanchang Jiaheng Logistics, Zeyi Supply Chain, itd.
Svaki put kad su posjetili lokaciju, tim Dongfeng Cumminsa temeljito je razumio planiranje transportnog kapaciteta i zahtjeve rada vozila tijekom razdoblja 618 kao i na dnevnoj bazi. Proveli su preglede vozila, tehničku obuku i operativne upute na-licu mjesta. U svjetlu velikog prometa i visokih operativnih karakteristika industrije ekspresne dostave i teretnog prijevoza, formulirali su namjenske planove jamstva usluge. U isto vrijeme, Dongfeng Cummins također je postigao konsenzus s nekim kupcima o kasnijim planovima kupnje vozila i problemima iteracije veličine voznog parka, duboko integrirajući 618 aktivnosti brige o kupcima s dugoročnom-strateškom suradnjom i osiguravajući rad kupaca iz izvora.
Omogućavanje vrijednosti tijekom cijelog životnog ciklusa
Osiguravanje učinkovitog poslovanja ključnih kupaca
Kako bi kupcima osigurao učinkovit rad i visoko{0}}kvalitetno iskustvo proizvoda, Dongfeng Cummins je, kao odgovor na karakteristike velikih-operacija kupaca u industriji i njihove različite transportne potrebe, uspostavio sustav jamstva usluge koji pokriva cijeli proces i životni ciklus odabira, kupnje i korištenja vozila.
Za klijente iz industrije kurirskog prijevoza koji su obuhvaćeni ovim posebnim jamstvom, tijekom faze odabira vozila i planiranja, sve njih isključivo koordinira tim za kupce u industriji Dongfeng Cumminsa. Sudjeluju u planiranju rasporeda prijevoznih kapaciteta kupaca. Na temelju razlika u različitim radnim uvjetima kao što su gradska distribucija, međugradski prijevoz i magistralne linije, prilagođava se najoptimalnije rješenje za napajanje, optimizira se struktura modela vozila i smanjuju- dugoročni operativni troškovi kupaca.
Tijekom faze nabave vozila otvara se zeleni kanal za kupce u industriji, pružajući namjensku dostavu i prilagođene financijske usluge. Isporučena vozila unaprijed se podvrgavaju originalnoj tvorničkoj punoj-inspekciji stavki i popraćena su-obukom prije posla za vozače kako bi se osiguralo da se nova vozila stave u rad odmah po dolasku, točno u skladu s potražnjom za kapacitetom prijevoza tijekom vršnih logističkih razdoblja.
Tijekom cijelog životnog ciklusa korištenja vozila uspostavlja se ekskluzivni mehanizam servisnog povezivanja za glavne kupce, oslanjajući se na mrežu od preko tisuću ovlaštenih servisera diljem zemlje kako bi se postigao brz odgovor na zahtjeve. Istodobno se osigurava proaktivno preventivno održavanje, analiza rada voznog parka i druge specijalizirane usluge, a implementira se inteligentna daljinska dijagnoza i kalibracija kako bi se u potpunosti osigurala visoka stopa rada voznog parka.
Izvrsne usluge kupnje vozila ne mogu se postići bez podrške snažnih mogućnosti proizvoda. Dongfeng Cummins uspostavio je matricu proizvoda koja pokriva sve raspone zapremine motora od 2,5 L do 16 L, kako bi zadovoljio različite uvjete prijevoza za ekspresnu dostavu. Sa svojim snažnim motorom, učinkovitom potrošnjom goriva i stabilnom pouzdanošću, lako se može nositi s visokim-preciznim i-intenzitetnim operativnim izazovima u industriji ekspresne dostave, postavljajući čvrst temelj snage za učinkovit rad i povećane prednosti flote.
Događaj 6·18 Customer Care Journey Across the Country ovaj je put koncentrirana implementacija Dongfeng Cumminsovog sveobuhvatnog sustava vrijednosnih usluga za velike kupce. U budućnosti, Dongfeng Cummins će nastaviti pružati brzu reakciju, profesionalne i pouzdane, kao i promišljene i pedantne usluge, kako bi pomogao logističkim partnerima da poboljšaju učinkovitost i kvalitetu ekspresne dostave tijekom vršnih razdoblja.